风吹麦浪涌，又到三夏时。5月18日，在2023年潍柴雷沃三夏服务出征暨雷沃谷神甘肃用户批量交机典礼上，伴随着动身的号令，一条由雷沃谷神收割机和“雷沃三夏服务航母编队”组成的机械长龙，再次踏上丰盈之路，奔赴全国各地三夏出产现场。

  聚集主责主业，勇担粮安重担，立异党建与农机服务互促互进新形式，本年潍柴雷沃党委还特别建立了三夏服务领导小组，建立了“三纵一横”四个“三夏”服务暂时党支部和四个党员突击队、八个青年突击队，安排领导干部、党员主干职工深化到服务一线，誓要打赢这场事关收、种、管的要害农时争夺战。

  自创始“我国农机跨区服务”以来，二十余年间，潍柴雷沃服务品牌历经数次焕新，继续引领农业服务风向标。2023年，潍柴雷沃才智农业公司继续加大服务资源投入晋级，深化施行三纵一横“卅”字服务形式，打造农机服务保证“新航母”。

  服务办理系统再晋级。依托“卅字军”五级指挥系统，精准调控人员、配件、车辆等资源，完成高效协同；强化职责执行，完善规范准则系统，推进服务办理规范化；展开要点用户、新重产品、要点区域专项办理，提高服务精准性。

  服务资源投入再加码。本年，潍柴雷沃才智农业合计投入服务人员3000余人、服务车1000余辆、配件资源储藏3亿元，建立起全时全域服务保证系统，完成15分钟呼应、4小时抵达、24小时闭环的高效服务。针对跨区作业，潍柴雷沃专项建立配件快速弥补纵队，装备百余部车辆，配件快速配送、调拨，完成“客户到哪里，服务就跟到哪里”的服务保证，全力保证夏粮颗粒归仓。

  在潍柴雷沃客户服务中心，一块“才智云脑”大屏分外有目共睹，屏上实时出现的是智能农机在全国各地散布状况、作业状况等数据。经过智联云服务渠道大数据分析后，服务人员可根据数据敏捷储藏服务资源、易损配件，完成配件车跟作业车辆的同步跟进。

  一起，潍柴雷沃呼叫中心装备102名呼叫座席和20名专家座席，供给信息咨询、派工救援、长途确诊、大数据分析等8项精准服务支撑，满意多种客户的多元化需求。

  此外，潍柴雷沃才智农业继续发挥信息化、智能化等多范畴优势，与农业乡村部协作注册“全国三夏农机跨区作业信息服务渠道”，为全国机手供给包括作业供需、卫生防疫、天气预报、技术指导、修理配件、交通状况等信息，经过及时的信息服务为跨区客户作业全方位保驾护航。

  跟随卅字军出征的脚步，潍柴雷沃才智农业三夏服务“航母”已全新起航。在各地麦浪翻滚、如火如荼的三夏丰景里，田间地头激荡的潍柴雷沃三夏服务动能，将继续转化为夏粮颗粒归仓的丰盈高兴。